Privacy Policy

Tara-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Tara বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা প্রতিটি সদস্যের মৌলিক অধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল নীতিগুলো

Tara-তে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। নিচের ৬টি নীতি আমাদের গোপনীয়তার ভিত্তি।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Tara পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডিপোজিট, উইথড্র ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Tara শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

স্বচ্ছ নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগাম জানানো হয়। কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই — সবকিছু সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

ভূমিকা

Tara (tara.bar) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা অপরিহার্য। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণভাবে জানাবে যে Tara কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য?

এই গোপনীয়তা নীতি tara.bar ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীরাও অন্তর্ভুক্ত।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Tara শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য মোবাইল নম্বর, নিকনেম নিবন্ধনের সময়
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস, পরিমাণ লেনদেনের সময়
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/হার গেম খেলার সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার প্রতিটি সেশনে
কুকিজ তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি সাইট ভিজিটের সময়

উপরের সারণিতে উল্লেখিত তথ্যের বাইরে Tara কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। বিশেষত, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অন্যান্য অত্যন্ত সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সাধারণ পরিষেবার জন্য চাওয়া হয় না।


সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Tara সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সদস্যের সুবিধা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট এবং উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে তথ্য প্রয়োজন।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • সাপোর্ট প্রদান: কাস্টমার সার্ভিস দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
প্রতিশ্রুতি

Tara কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।


তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Tara সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি অনুসরণ করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • পরিষেবা প্রদানকারী: প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবায় সীমিত তথ্য বিশ্লেষণের জন্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। সমস্ত অংশীদার Tara-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে আইনিভাবে বাধ্য।


তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Tara আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা — বাইরের আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ করা হয়।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং — সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Tara ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।


কুকিজ নীতি

Tara ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।


আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Tara-র সদস্য হিসাবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Tara প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধারণ করে না। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের তথ্য — আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — বন্ধের পর ১ বছর, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ — ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সেশন ও লগ তথ্য — ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Tara কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য রয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Tara ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।


১০গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Tara যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। তবে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা সদস্যদের অবহিত করি। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নোটিফিকেশন পদ্ধতি আলাদা হতে পারে:

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ।
  • মাঝারি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি ও ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন।
  • ছোট সংশোধনের ক্ষেত্রে — পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমাদের পরামর্শ, মাঝেমধ্যে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

নীতির ইতিহাস

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬-এ কার্যকর হয়েছে। আগের সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।


১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টা
লাইভ চ্যাট
ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট
সাড়া দেওয়ার সময়: তাৎক্ষণিক

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, Tara কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানা যাবে।

Tara সরাসরি পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য ১ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। তবে আইনি কারণে লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হয়। এছাড়া ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি ও ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে জিতুন

Tara-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন এবং একটি সুরক্ষিত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — যেখানে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

English